蒙特利半岛社区医院因其对改善护理之旅的杰出承诺而获得国家卓越患者体验奖的最高荣誉

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加州蒙特利. -蒙特利半岛社区医院被NRC Health授予2022年卓越患者体验奖, 哪些机构认可在连续护理过程中为患者提供卓越体验方面表现优秀的医院和卫生系统. 社区医院是全美仅有的八家获得该奖项的医院之一，也是加州唯一一家获得该奖项的医院.

NRC健康卓越患者体验奖每年颁发给一组精英医疗保健组织，这些组织通过获得患者及其家属的最高满意度评级，表现出了对改善护理体验的卓越承诺. 社区医院努力超越患者的期望，设计激发忠诚度的体验，体现了NRC健康将人类理解带入医疗保健的使命. 获奖者是从一组符合条件的小群体中选出的, 媒介, 以及大型医院和卫生系统, 儿童设施, 以及获得优异实时净推广者评分(NPS)的医疗集团. (净推荐者评分是通过顾客(病人)推荐一个品牌的可能性(1到10分)的平均值来计算的.2021年4月1日至2022年3月31日期间，社区医院的NPS得分为82分.1, 哪家医院比全国中等规模医院的平均水平高17%.

“我们非常荣幸能够获得国家对我们医生模范工作的认可, 员工, 志愿者们每天都在为我们的病人和他们的亲人做着这些,博士说. 史蒂文封隔器, 总裁/首席执行官, 蒙太奇的健康, 蒙特利半岛社区医院的母公司.

“除了提供最高质量的护理, 我们的目标是确保我们的病人和他们的家人感到被倾听和被尊重, 博士说. 史蒂文X. 全球网络赌博平台公司副总裁兼首席医疗官Cabrales说. “我们相信，强调人类的理解不仅能改善患者的体验, 还有病人的结果.”

“我们的员工在医疗保健领域工作，在别人需要的时候帮助他们,Debbie Sober说, 副总裁/首席护理官全球网络赌博平台. “他们的关怀和同情心是无人能及的，因为他们努力在每个病人生命中最光明和最黑暗的时刻与他们联系. 我们很荣幸因为这些努力而得到认可.”

“今年能够表彰另一组受人尊敬的组织，他们日复一日地为患者提供出色的护理，这是非常令人欣慰的,海伦·赫迪说, NRC健康部门的首席增长官. “人类理解是我们所做的工作的核心，看到它实现是一种难以言表的回报. 祝贺蒙特利半岛社区医院获得这一殊荣, 你的工作很鼓舞人心!” 

社区医院已经实施了一个强有力的倡议框架，以改善病人的体验, 包括:

客户体验工作小组

工作组包括来自整个组织的领导者，以确定改善患者体验的方法.

病人/家属谘询委员会

该委员会, 由以前的病人和护理人员组成, 为医院员工提供来自个人经验的宝贵见解，为我们不断改善服务提供信息和指导.

好渔运动

我们奖励那些报告他们如何帮助防止医疗事故的员工, 改进医院程序, 或者保证病人的安全. 护士, 技术人员, 呼吸治疗师, 其他专业人员因其对患者安全和治疗结果的特殊贡献而通过该活动得到认可.

日常安全会议

由医院主管领导, 关键的业务领导在每个工作日上午开会，商讨安全等问题, 伤害预防, 以及人员配备和服务需求.

荣誉

员工可以向那些为患者和员工的利益提供了出色的同行支持或合作的同事致敬.

DAISY护理奖

DAISY(疾病攻击免疫系统)奖是一个国际认可项目，每月通过表彰熟练的护士来奖励他们, 护士每天提供的富有同情心的护理. 我们很自豪能参加这个项目，以表彰那些在病人的护理经验中做出有意义的改变的护士.

四十多年了, NRC Health帮助医疗保健组织阐明和改善对患者最重要的时刻, 社区成员, 医生, 护士, 和工作人员. 完整的获奖者名单可以在NRC全国网赌正规平台患者体验中找到 网站.